一、居住消费支出增幅高于整体增幅,消费者具有在改善居住环境、提升居住体验上增加投入的意愿
受新冠疫情爆发与反复的影响,2020年居民人均消费支出整体水平相较2019年稍有下滑,但从2018年至2023年整体人均消费支出水平稳中有进具体到细分类别,居住是仅次于食品的居民消费支出核心类目,人均居住支出水平近年来始终保持增长。2022年尽管人均消费支出同比下降,但人均居住支出依旧保持正向增幅,在人均消费支出中的占比增长至24%;2023年由于疫情后文娱、交通、医疗等需求的集中释放,人均居住支出的增幅略低于整体情况,但仍保持上升趋势,人均居住支出占比达22.7%消费者具有在改善居住环境上进行更多投入的意愿,利好家居消费市场发展
二、家居消费者呈年轻化态势,行业泛生态不断升级,销售渠道多元化、立体化发展
从需求角度出发,35岁及以下消费者占六成,年轻一代成为家居主流消费人群,其行为与偏好推动行业消费渠道的更新与拓宽
96%的消费者通过“线上+线下”渠道了解家居产品信息,其中线上渠道包含搜索引擎、社交媒体、资讯平台、短视频平台、问答社区、电商平台等,线下渠道包含门店、推广体验活动、家博会等家居流量线上化发展,凸显建立线上线下打通、双向互促导流的销售渠道对家装企业的意义与价值,同时导致流量碎片化态势加剧,线上线下渠道整合价值凸显
家居泛生态不断升级,开发商、物业等角色方定位延展,家居渠道呈现多元化特征
伴随房地产开发商对于精装房的大力推行(高线城市更为突出),头部物业品牌陆续进入或加码家居消费行业对家居品牌商与卖场等零售商而言,与上游开发商、物业合作,快速拓展to B工程渠道的头部企业有望率先抢占份额
三、一站式服务成为家装家居消费者选择倾向,整装模式大有可为
一体化综合设计:
从硬装到软装、家电全流程设计整体前置,提升整体规划布局合理性与风格协调性
供应链资源整合:
整合大家居行业繁杂的细分品类,使消费者无需与多个供应商进行沟通协调,节省时间与精力,降低各品类间匹配度风险
场景化大面积展陈:
通过为消费者提供布局、功能、软体和预设的全方位展陈,以及更多SKU的选择,提升灵活度与整体体验;头部企业基于卖场打造大型体验馆,例如居然之家在卖场布置样板间,打造线上引流线下体验的消费闭环:
数字化加持
提升服务透明化、标准化程度;如通过利用数字化报价系统,预算更加可控,消费流程清晰、过程透明;通过利用数字化管理系统,提升资源整合效率、交付与预期的匹配度等
调研人群装修方式表明,与全程亲力亲为相比,寻求一站式家装公司的服务已成为消费者的普遍选择高线城市消费者的一站式家装需求更为凸显,一线及新一线城市一站式选择比例高达70.4%